안녕하세요 타임리더 입니다.
고객님 우선은 고객님께 불편을 드려서 죄송하다고 먼저 말씀 드리구요
저희쪽에서 바로 수리가 들어가는것이 아니라 저희가 잉거솔 수리 업체에 문의를 하기 때문에
먼저 수리 들어가 있는 제품들부터 순차적으로 진행되어 고객님시계도 순차적으로 수리를 기다리고 수리에 진행 되어 있습니다.
그래서 저희쪽에서 고객님께 연락드렸을때 AS쪽에서 수리들어간다고 고객님께 비용알려드려서
고객님께서 해달라고 하셔서 지금 수리 진행해 들어가 있는 상태이구요
저희쪽에서 고객님 시계가 AS되어 돌아오면 고객님께 연락을 드립니다.
오늘 한번더 저희쪽에서 AS센터에 연락하여 물어보도록 하고 답글 다시 남겨드리도록 하겠습니다.
궁금하신 점은 언제든지 문의 주세요 감사합니다.
시계는 1년 무상 수리시구요 고객님 부주의로 시계가 파손되었을 경우
수리비 나오십니다.